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                  自己的心態不能被別人的態度影響         ★★★
                  自己的心態不能被別人的態度影響
                  作者:趙偉|時霞|李偉 文章來源:本站原創 點擊數:4566 更新時間:2018/2/7 9:35:08

                   

                      公交是一個服務性窗口行業,每天面對形形色色的乘客,其中不乏一些不文明、素質不高者。碰到這些人物,很多駕駛員都無言以對,悶悶不樂地工作不僅降低了服務質量,還可能增大事故的概率。俗話說:態度決定一切,需要補充一句:“心態決定態度”。公交不僅是服務行業還是公益事業,我們奉獻社會、服務大眾,在工作中不能因為個別的人和事影響到自己的心態?鞓肥且惶,不快樂也是一天,既然臉上還能浮現燦爛的微笑,又何必整日悶悶不樂呢?

                      從前有個很儒雅的紳士對待所有的人都很禮貌。他每天早上都會在路邊的報亭買份報紙,每次見到老板的時候總是先掬一個躬然后笑著對老板說:“你好”?墒悄莻老板卻是個脾氣暴躁,性格古怪的人,他對這個紳士的態度每次都很不友好。一天紳士的朋友和紳士一起去報亭,恰好目睹了這一切,朋友說:“這個老板的態度真是糟糕透了!奔澥空f“他一向都是這樣!迸笥洋@訝道“既然你知道,那為什么還這么客氣?”紳士說:“我對大家的態度一向如此,這也是我的快樂,我的態度為什么要讓那個老板給改變呢?”

                      簡單的一句話,卻是不尋常的一個道理——不要以別人的態度來改變自己的態度。這是一種智慧,一種凌駕于“來而不往非禮也”之上的智慧,也是一種不屑與其計較的品格。我們公交人應該領會這種思想,去改變我們工作中不足的地方。

                  文章錄入:admin    責任編輯:admin 
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