為提升服務水平，連日來，市公共汽車公司積極推行細心服務，將“細心服務創優秀”作為該公司深入開展“優質服務建設年”活動的主要抓手。

　　據市公共汽車公司經理李明介紹，公共汽車作為城市流動的風景線，更是展示城市文明的窗口，公交司乘人員的優質服務就是這個城市有力的名片。積極推行細心服務，全面提升服務水平，這是每一名公交員工義不容辭的責任。為此，市公共汽車公司一是積極開展讓座活動，提升全民公德意識。該公司在2路等線路公交車的部分座位的靠背上標注了“老幼病殘孕專座”等字樣，使老幼病殘孕專座標志更加清晰，強化了乘客的專座意識。同時，還要求每一位司乘人員在服務更加熱情周到的同時，要堅持提醒年輕人給老幼病殘孕等需要照顧的乘客讓座，增強廣大乘客做文明市民的自覺性和公德意識。二是加強職工教育培訓，深化細心服務理念。目前，市公共汽車公司已利用一周的時間對所有司乘人員進行了一次優質服務教育培訓，公交司乘人員每天都要接觸無數名的乘客，其自身每一個細微的表情動作，語言中每一個細微的用詞，都將傳遞出不同的信息，其所做的工作很平凡甚至很瑣碎，所做的事看來都是那樣的微小�？墒�，這需要不厭其煩的耐心、無微不至的細心，才能夠自始自終地把這些看來不起眼的小事做到盡善盡美。三是推行細心規范駕駛，確保市民乘車安全。市公共汽車公司要求每一名駕駛人員在工作中，要更加專心盡職和耐心細致。當車輛啟動時，要及時提醒乘客坐好扶穩；在車輛行駛過程中，要保持中速慢行；在車輛進站�？繒r，要保持緩慢平穩。